結論：哈佛大學教授高曼曾提出情緒智商（EQ）觀念，依他的研究，他再提出25個成就工作能力的特質。我認為，自己若是誠信正直 (Honesty & Integrity)，只要至少擁有5 個特質，想在職涯成功，應不遠了。(eaton)
1．情緒的覺察力：能清楚地了解自己的情緒狀態，以及這些情緒所帶來的影響
2．正確的自我評價：能了解自己的優點和缺點，以及處理自己情緒的能力
3．自信：肯定自我價值，並在衝突時，能以自我肯定方式進行溝通，解決問題
4．自我控制力：能抑制衝動，冷靜面對各種壓力
5．值得信賴：工作表現合乎職業道德，能自我管理
6．認真負責：對工作盡職盡責，遵守承諾，完成工作任務
7．適應力：能及時調整自己的狀態，以符合不斷變化的環境
8．創新：思維活躍，願意探索新的方法，以求更佳的表現
9．成就動力：願意為追求卓越而不斷努力，設定富挑戰性的工作目標
10．工作承諾：認同團體，願意為組織的目標全力以赴
11．主動：積極主動完成工作任務
12．樂觀：對未來充滿希望，不受一時的挫折影響，堅持達到目標
13．了解別人：寬容和仁愛，了解別人的想法和感受
14．服務導向：能預知、了解並樂於滿足客戶的需求
15．協助他人發展：了解同事的發展需求，並且樂於支持和協助
16．習慣多元化的團體：了解成員之間的差異性，能尊重別人的意見
17．政治意識：能正確把握組織內的政治關係，具有良好的政治敏感度
18．說服力：能發揮說服藝術，有效進行溝通
19．溝通力：有很強的溝通能力，能傳遞清晰信息
20．領導力：能激勵並領導團體成員去完成任務
21．催化改變：能引發必需的改革，並克服改變所產生的障礙
22．衝突管理：能有效進行協商，並解決爭議
23．建立人脈：有良好的交際能力，能培養互利的人際關係
24．分工合作能力：能與同事一起工作以達成共同目標
25．團隊精神：在團體中能尊重、協助其他成員，有很強的團隊精神，能增加團隊凝聚力。
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