弗朗茲・卡夫卡在《日記》說道:「路其實不存在,當你開始走時,路才出現。」
它的意思可能是,人終究要在有限的生命裡,選擇自己願意燃燒的方式,不是一定能改變歷史,而是在投入的瞬間,生命才真正閃耀。那些看似漫無目的的行動,其實是命運在召喚,不是為了改變世界,而是為了在接近偉大的事物時,讓自己不再渺小。
當自己的機構日益衰敗[1],與其怨嘆,不如檢討自己沒有勇氣、沒有鍥而不捨向領導人提出建議。因為衰敗原因通常不是單一事件,而是內部文化、管理與認知長期崩壞的結果,這些與領導人有關:
(1)內部噤聲,會議上沒有反對意見或真實討論,大家追求表面和諧,不再爭論核心問題。
(2)高層盲目安於現狀,底下的人認為外在趨勢或強勁對手與自己無關。
(3)資訊與現實脫節,高層沉迷於美好的未來願景或數字遊戲,基層疲於奔命、到處救火。
(4)決策拖延或黑箱,重要計畫卡在無止盡的委員會或高層密會中,無法果斷執行。
(5)形式主義盛行,管理層不再討論實質業務,天天為瑣碎流程、報銷規定或內部政治喋喋不休。
現在職涯容易碰到天花板,若擁有主動提出改變局勢的勇氣,便可能帶來「生命閃耀時刻」。所以一個有意義的實務研究:如何鼓勵組織成員勇於指出問題,並帶來改變?這需要訓練,勇氣不是口無遮攔,也不是凡事都要挺身而出,需要遠見與創意。
公義與和睦有時衝突(講公義怕傷和氣,講和氣怕是非不分)。真正的實踐是兩者兼顧,比如:用愛心包裹真理,當必須指出錯誤或面對不公時,動機應是「為對方好」或「解決問題」,而不是「宣洩情緒」或「定罪他人」。或者對事嚴謹,對人溫柔,堅持正確的原則(公義),但在態度上保持恩慈與體諒(和睦)。
[1]看機構衰敗可從幾個角度:(1)財報惡化;(2)營運警訊:薪資發放延遲、經費緊縮、取消福利、拖欠供應商款項;(3)人力問題:優秀人才離職、中堅幹部大量流失、補進的多半是零經驗的新人、實質遇缺不補,一人兼多工;(4)砍研發預算,不願為新業務投資。