卡內基在1936年出版《How to Win Friends & Influence People》，盜版書翻譯成《人性的弱點》，後來正版本叫《卡內基溝通與人際關係》。這本書在紐約時報的暢銷書排行榜長達幾十年之久。作者後來委託機構花兩年調查：人最關心的是什麼？結果不是金錢財富，人最在乎自己的身體和健康，其次是人緣怎麼樣？在別人心目中是什麼樣子？別人喜不喜歡我？
既然如此，我們要常思考，怎樣才能使人際關係更好？首要關鍵是，儘量減少負面態度，不批評、不責備和不抱怨。但犯錯難道不用管嗎？不是，但不能傷到別人的自尊。我們大部份人都是在批評、責備和抱怨的環境下長大，難怪長大後也是如此。怎麼樣才能減少我們對別人的批評和責備？只是忍氣吞聲是沒辦法長久的，有兩個方法可幫助我們：
一、多看到別人的優點、功勞、貢獻、成就、以及做的好事。例如，孩子主動做家事，就要謝謝他們會體諒父母，而不是回過頭念他們功課不夠好。夫妻間多看對方好，就能減少心中不滿，忍不住一直批評。
二、在自己身上看到優點。有人常批評別人，是因為不喜歡自己，結果產生一種反射作用，不斷批評別人。當我們看到自己的貢獻、成就和價值時，也能在別人身上看到同樣的事。這和謙虛並不違背，我們要去看具體的事實，而不是誇大或自大。
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