王文華：想賺大錢，要拼「功能」？還是「功力」？
前言：實在的，台灣的服務業大多附加價值不高，一面是來客數有限，一面是利潤率不高。作家王文華在這篇提醒我們一個很重要的原因。文章很長，我摘錄編輯如下。不過啊，也不必對紐約羨慕，若非上東城的貴族後代，90%的紐約客都在求生存，一般上班族的月底帳戶是一乾二淨。
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最近台北捷運地下街在整修。查了新聞，看到「漲租金」、「出走潮」等字眼。地下街有725公尺，只有「八方雲集」生意最好。這麼好的硬體、地段，為什麼沒法讓店家留下？原本不懂，直到看到紐約的「地下街」。
紐約地鐵「哥倫布圓環」站（1905年建成，坐落在百老匯、中央公園西、59街和第八大道的交叉口），一年前站內開了地下街。地下街改建自一段破舊的月台。長100公尺、寬8公尺，只有39家店。從「功能」來說，差台北太多，但有一種東西，台北沒有。
紐約刻意保留舊月台的鐵柱、橫樑，但漆成現代的白色。不求新，但把老東西變時髦。走道中央放了桌椅，歡迎民眾坐下來用餐。桌上和地上鋪著彩色瓷磚，彷彿在家裡。中央流動性的攤位，有賣花、賣彩色餅乾、擦皮鞋、雷射紙雕、鐵絲雕塑、街頭藝人，氣氛像跳蚤市場。不想在室內吃，出站到旁邊的中央公園吃，靠著大樹、聞著草香、看著哥倫布的雕像，曬著春天的太陽。
紐約地下街刻意引進特色小店，星巴克是唯一的名牌。我體會到：要賺錢，別拼功能，拼功力。氣氛、格調、態度、主張，都是功力。台北捷運快速乾淨，是功能好，但功能是文明的基礎，而不是魅力，只能吸引「路過」，不會讓人「逗留」。
如果台北的地標只是世界最高樓，這種吸引力只能維持幾年。我們的優勢是人文、人情、品味、情調、態度、創意。這些都是「功力」的養分！在這些優勢上順水推舟，就可安身立命，觀光客更想來。這概念也可應用在個人。「功能」是職場的入場券，把事做「到」，保住工作；把事做「好」，升遷加薪；而把事做得「有格調」，則財源滾滾。(excerpted and edited by eaton)
紐約「哥倫布圓環」站Underground Shopping Arcade & Food Hall
https://www.youtube.com/watch?v=tLA1wcVUsxU
順便看一下紐約中央公園的四季
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