美聯航把乘客拖下飛機的事件，給我們一些啟示。這位乘客叫David Gao，他的律師稱讚美聯航「勇於承擔責任」。那位律師是名律師，說出稱讚，賠償金一定不少（律師要抽成），外界估計100萬美金，也有估計1.4億美金。
有人對這個事件做了有趣的結論：以後還是要坐美國的飛機，挨打也要挨老外的，被中國人打死也沒用；遇到不合理要抗爭，乖乖就沒有賠償，而且要請專業律師。
要我總結，就給四個詞：重視專業、法治與誠實、同理與同情心、努力與抗爭。這些是受儒家影響數千年的華人社會最缺乏的（我不是說，儒家思想一無是處）。
1.專業。David Gao請了兩位律師，勝率在全美排前5%，一位是他的私人律師。台灣企業喜歡用香蕉雇用人，結果整個社會不習於思考如何提升附加價值，而是降低成本，因此專業價值總被壓抑，服務業就是低薪的代名詞。
2.法治。華裔是被歧視的，又被認為貪生怕死，所以美聯航的隨機挑選程式看到last name像華裔(他是越裔)，就自動flag (標誌)。還好美國是法治國家，不然被打死只是剛好而已。
3.誠實。David Gao是肺腫瘤醫生，要去看預約病人。人命無價，如果病人在這段時間死了，美聯航就賠慘了。這一切奠基在這個事實（她是道德高地），不然大企業豈輕易認輸和解！這告訴我們，一個以誠實為上策的國度是人人自律的地方，也是講求個人極大自由的國度，整個社會多了自在、愉快和安定。
4.同情與同理心(Compassion and empathy)。所謂同情，是指認同同理心而尊重他人，這樣的社會自然引起共鳴，共同大聲撻伐美聯航的暴力行為。
5.努力與抗爭。David Gao是越南難民，在美國拿到醫師執照。他曾在57歲時被誣告，官司贏了，執照竟被吊銷，但10年後，他又重新考照。而他的妻子和四個孩子都是醫生(兩個在收入高的Mayo Medical Center)，家庭年收入至少兩百萬美元。他還是撲克高手，八次世界聯賽拿到190幾萬美元的獎金。我們是普通人，在面對不公正時，沒有他的經濟能力，但也要想想，如何借力使力，發揮抗爭的力量，而不是讓惡人得逞。(eaton)
沒有留言:
張貼留言