跟台積電學習健康的存在感／eaton

前言：為了存在感而刷存在感，往往是虛空的虛空，如捉影如捕風，平白浪費時間，甚至做出害人害己的錯誤決定。要活出健康的存在感，一個方法是活得精采，我們可以向台積電學習。

跟企業學習，是指體會活得精彩的參考途徑，而不是經營自己像經營企業，個人職涯規劃有諸多限制，企業可藉著策略管理取得外部資源，突破環境限制，藉此永續經營，雖然企業平均年限只有7年。

張忠謀：《打造世界級企業》(2007) 

要成為世界級企業必須要達成9個條件。首先，企業價值觀一定要符合世界主流的價值觀。身為一個世界級企業，必須符合以下七個主流價值觀： 

⑴說真話，不說謊話。⑵不輕易承諾，一旦承諾要赴湯蹈火履行。⑶遵守法律。⑷不貪汙、不賄賂。⑸擔負起社會責任。⑹不靠政商關係。⑺良好公司治理。 

從這些標準來看，世界級公司第一個條件就是建立企業價值觀，如果只看這幾個條件，我相信很多世界大型公司就已經被淘汰了。世界級的公司，應該是一個受人尊敬的公司。 

印度 Infosys 董事長墨希（N.R. Narayana Murthy）是我的朋友，他就有一個口號：「寧願做一個受人尊敬的企業，要做受人尊敬的企業，要先做一個很賺錢的企業。」而 Google 創辦人的座右銘是「不要做壞事」，這都是一種企業價值觀。 

第二，世界級公司，應該是一個持續創新的公司。很多人把企業的創新當成產品的創新、技術的創新，總是跟科技創新結合在一起。可是創新的意義比產品或技術的創新還要廣，是可以在每一個領域都發生的。台積電最大的創新是商業模式的創新，並不是產品或生產技術的創新。 

幾十年前，你翻開大多數公司的年報，大家總是在談產品、財務、服務與品質等；但是現在不一樣了，這十年、二十年來，看年報，往往第一個講的是商業模式。商業模式的重點是你跟一個公司、跟它的客戶、跟供應商的關係，與競爭優勢、劣勢的關係。 

在台積電成立之前，每家半導體公司都有一群客戶、一群供應商，當然是和別的半導體公司互相競爭。台積電的創新，就是把客戶都概括進去，傳統半導體公司的客戶不再是台積電的競爭者，台積電的客戶就是半導體公司。台積電不跟傳統認為的客戶競爭，這就是商業模式的創新。 

麥可．波特（Michael E. Porter）跟我結識後，對台積電有更深了解，就把台積電寫成管理案例分析，第一次開課時也請我去幫他教課，他講了一句話我現在還一直常常引用，「台積電是一家公司，不但創造了自己、自己的領域、自己的產業（就是所有晶圓代工產業）；不但創造了自己的企業，還創造了客戶的產業（客戶就是無晶圓工廠的半導體業）。」 

台積電在1985年創造商業模式創新。到1990年代有了網路創新，商業模式的創新更是層出不窮。像 Google、雅虎、百度、阿里巴巴，都是新的創新，往往比產品、技術創新更為前瞻。 

第三，世界級公司必須是成長的公司。一家公司假如不成長了，即使以前有過世界級公司的地位，也就會失去其「世界級」地位。 

奇異前執行長傑克．威爾許（Jack Welch）帶領企業平均每年15％成長速度，他接任時奇異已經是很大的公司，但在他卸任前的20年當中，仍能以平均每年15％的速度成長，這是了不起的紀錄。以大公司而言，像台積電，現在我們每年盈餘約四十億美元，如果要以15％的速度成長，也是非常難的。但我們還是必須成長。 

第四，世界級公司應該是在它所在行業當中是領導級的公司，即使不是第一名，也應該是第二名、第三名。 

第五，世界級的公司必須要提供相當的股東報酬。相當報酬是什麼？至少是在10％到15％，可能還要更高。 

第六，世界級公司必須尊重智慧財產權。自己可以創造很多智慧財產權，可是也必須尊重別人的智慧財產權。 

第七，世界級公司應該是學習型的公司。員工必須在一個學習的環境裡。另一層意義，企業與員工總是在進步，從學習裡面得到了進步。 

第八，世界級公司是全球發展的公司。可以從幾點來看：⑴市場是全球的。⑵資金是來自全球的。⑶人才是來自全球的。因為它要全球發展，所以制度也要與先進國家的制度接軌，無論是會計制度也好、薪酬制度也好。 

第九，世界級公司應該是有世界性影響力的公司，而不只是一個地區的影響力。很多人會問我，台積電是不是我眼光中的世界級公司？我很坦誠地回答：「我們還在努力中，我們有進步，但我們還在努力中。」 

台灣具有成為科技島的基本體制：民主和自由經濟。民族文化也具備塑造科技島出現的條件。但在現在體制及傳統文化下，還需要許多改革、進步。這些改革儘管是最難的一步，卻是台灣能否在二十一世紀成為先進國家的必要之途。----張忠謀，《張忠謀自傳（上）》，頁189

後記：我從演講體會幾個參考途徑：誠信行事；追求進步；創造貢獻；尊重別人；不活在自己圈圈；掌握真實自我；良好生活習慣；觀察標竿企業的商業模式，理解個人如何從「形、勢、策」觀察，發現自己的定位、機會與發展策略，累積資源及增進核心能力，提升職涯績效。

張忠謀在演講結尾提到：「很多人會問我，台積電是不是我眼光中的世界級公司？我很坦誠地回答：「我們還在努力中，我們有進步，但我們還在努力中。」這在說「掌握真實的自我」，也在說「我不是以為自己已經得著了，我只有一件事，就是忘記背後，努力面前的，向著標竿直跑。(腓立比書)」。

當然，生命沒有改變，熟背活出「存在感」的途徑，效果很有限，因為教育與力行總有很大的差距，這也是需要信仰的原因之一，有了正確信仰，自然能歡喜去做。