組織衰敗與生命閃耀的時刻

弗朗茲・卡夫卡在《日記》說道：「路其實不存在，當你開始走時，路才出現。」 

它的意思可能是，人終究要在有限的生命裡，選擇自己願意燃燒的方式，不是一定能改變歷史，而是在投入的瞬間，生命才真正閃耀。那些看似漫無目的的行動，其實是命運在召喚，不是為了改變世界，而是為了在接近偉大的事物時，讓自己不再渺小。 

從基督語境，漫無目的意味：「因我們行事為人是憑著信心，不是憑著眼見。」；讓自己不再渺小意味：「你的眼目要向前正看；你的眼睛當向前直觀。要修平你腳下的路，堅定你一切的道。」 

現在高學歷到處都是，職涯容易碰到天花板，若擁有主動提出改變局勢的勇氣，便可能帶來自己的「生命閃耀時刻」。所以一個有意義的實務研究：如何鼓勵組織成員勇於指出問題，並帶來改變？這需要訓練，因為勇氣不是口無遮攔，也不是凡事都要挺身而出，更需要遠見與創意。 

不僅如此，當自己待的機構日益衰敗沒朝氣，與其怨嘆運氣不好，不如檢討自己沒有勇氣向領導人提出異見。衰敗有不少原因[1]，而且不是突然發生[2]，勇氣總有機會出閣。 

[1]衰敗原因通常不是單一事件，而是內部文化、管理與認知長期崩壞的結果，這跟領導人有關：

(1)高層盲目安於現狀，底下的人認為外在趨勢或強勁對手與自己無關。

(2)資訊與現實脫節，高層沉迷於美好的未來願景或數字遊戲，基層疲於奔命、到處救火。

(3)決策拖延或黑箱，重要計畫卡在無止盡的委員會或高層密會中，無法果斷執行。

(4)形式主義盛行，管理層不再討論實質業務，天天為瑣碎流程、報銷規定或內部政治喋喋不休。

(5)內部噤聲，會議上沒有反對意見或真實討論，大家追求表面和諧，不再爭論核心問題。 

[2]看機構衰敗可從幾個角度：(1)財報惡化；(2)營運警訊：薪資發放延遲、經費緊縮、取消福利、拖欠供應商款項；(3)人力問題：優秀人才離職、中堅幹部大量流失、補進的多半是零經驗的新人、實質遇缺不補，一人兼多工；(4)砍研發預算，不願為新業務投資。