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前言:經營企業成功率不超過5%,若能跟有識者學習,結果可能大為不同。這本書是稻盛和夫寫的,台灣大多數是中小企業,值得企業主深思,書也提到選擇接班的問題。
企業發展到一定程度,維持現狀可能被淘汰,必須脫胎換骨,尋找新的驅動成長力量,賦予新的定位,讓企業轉進另一階段。領導人的格局多大,企業格局就有多大,但變革伴隨風險,可見任務複雜。企業有高中低階經理人,差異在於不同角色的不同組合,而企業發展最重要的是領導角色。
註:Henry Mintzberg在1960年代末調查管理者的工作歸納十種角色:代表人(figurehead)、領導人(leader)、聯絡人(liaison)(人際關係角色);監視人(monitor)、傳訊人(disseminator)、發言人(spokesperson)(資訊角色);創業家(entrepreneur)、問題解決者(disturbance handler)、資源分配者(resource allocator)及協調者(negotiator)(歸為決策者角色)。
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第一章 判斷力的提升與磨練
1 領導者的判斷準則為何?→要制定何種目標
2總經理最重要的職責是?→根據原理原則來經營
3如何有領導者的器量?→為人類盡心力
4如何制定企業經營的目標與基準?→抱持強烈的足以滲透進潛意識的願望
5如何克服本業與公職的糾葛?→本業為重
6面對危機的心理建設為何?→以積極的態度面對
第二章 擴大事業規模
1何謂成長企業的企業文化?→勤跑現場,掌握工作實況
2如何脫離低收益的窘境?→制定價格就是經營要訣
3如何考量員工的利益分配?→別以些微利潤而滿足
4如何調度快速成長期的生產設備及資金?→百分之十的利潤是理所當然
5擴大規模與貸款金額增加的情況要如何平衡?→不懂會計的人無法當經營者
6如何抓準先期投資的時間點?→貫徹健全的經營體質
第三章 提升員工的動機
1如何提升資深員工的自我成長動機?→眾志成城
2如何使3K產業的員工對工作感到驕傲?→對員工曉以大義
3如何讓資深員工活性化?→必須用數據證明事業的價值
4如何培養有共同哲學觀的年輕人才?→使員工為你著迷
5如何選擇企業繼承者?→善用有才華的人
6如何處理員工的進退及招聘人才?→經營者的氣度決定了企業的規模
第四章 傳承事業的要點
1如何做好事業強人父親的產業繼承者?→付出不輸給任何人的積極努力
2女婿經營者如何建立領導力?→建立彼此的信賴
3中小企業領導人的世襲制度是對還是錯?→守護自己的員工
4第二代繼承人與舊幹部之間→對其曉以大義
5分店經營的真義→多元化經營是必經的挑戰
第五章 成功挑戰新事業的要點
1外在環境轉壞時要如何因應?→以紮實的財務管理為本發展新事業
2投入新市場的條件→利潤由採購開始
3開發海外市場成功的秘訣?→由第一人選領軍打拚
4需用什麼標準判斷何時進入市場或從市場撤退?→每步棋須有所策略,縝密思考
5開發新商品的著眼點→四種創新
第六章 構築堅強的企業體制(各種有關經營的話題)
1京瓷的員工聚會是怎樣的?→以真心為基礎
2如何引起高昂的鬥志?→擁有責任感和對社會貢獻的心
3如何接納年輕員工的價值觀?→提升員工的思考意志到經營者的高度
4如何尋求家庭與事業的平衡?→化小愛為大愛
5經營者的健康法則→常保開朗積極的心
6成為著名經營者的條件為何?→喜歡這份名為經營的工作
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稻盛和夫 (Kazuo Inamori)在1932年出生於日本鹿兒島縣。鹿兒島大學工學系畢業。1959年創立京都陶瓷(現京瓷)。1984年創立第二電電(現KDDI)。2010年擔任日本航空董事長。1984年自費成立稻盛財團,同時創設「京都獎」,每年表揚對人類社會的進步發展有貢獻的人。他也針對年輕經營者創設「盛和塾」。2022年8月逝世。
主要著作有《提高心靈層次,擴展經營》、《對成功的熱情》、《高收益企業》、《稻盛和夫的哲學:人為什麼活著》、《敬天愛人:我的經營理念》、《稻盛和夫的實學》、《你的願望必會實現》、《稻盛和夫的中小企業經營學》、《人生的王道》、《稻盛和夫工作法》、《成功與失敗的法則》、《稻盛和夫
愈挫愈勇的自傳》、《努力,認真地活著》、《生存之道》、《燃燒的闘魂》。